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PER INFORMAZIONI Più PRECISE RIGUARDO ALLE POLITICHE SPECIFICHE DI OGNI BRAND ti INVITIAMO A VISITARE LA PAGINA DI RIFERIMENTO DI CIASCUNO.

È possibile pagare gli ordini con carta di credito o prepagata tramite Paypal e Stripe, tramite l'app Satispay o con bonifico bancario.

In alcuni casi è possibile anche il pagamento alla consegna con contrassegno. Tale metodo di pagamento è soggetto ad un costo aggiuntivo di 7€ sul costo di spedizione. La spedizione in questo caso sarà effettuata con corriere Poste SDA. Tieni a portata di mano l'ammontare esatto per pagare il tuo ordine. Non è possibile pagare il tuo ordine con il bancomat ma solo in contanti. Al momento della conclusione dell'ordine alla fase "Pagamento", seleziona la voce "Pagamento alla consegna".

Quando inserisci i dati per la spedizione, fai attenzione ad aggiungere il numero civico corretto e il nome presente sul citofono. Aggiungi anche altri dettagli che possono essere d'aiuto per il corriere (scala, interno, ecc).

Nel caso tu abbia bisogno di ricevere una fattura, ricordati di compilare tutti i campi richiesti in fase di ordine e/o registrazione. Ricorda che i dati per l'emissione della fattura devono coincidere con quelli inseriti nell'indirizzo di fatturazione.

Non c’è possibilità di reso a meno che il prodotto abbia un evidente difetto di produzione. Gravity srls si riserva il diritto di valutare ogni prodotto insieme alla casa madre.

Per valutare se il danno rientra nei termini di possibilità di reso ti invitiamo a contattare direttamente: [email protected] inviando le foto del prodotto e descrivendo dettagliatamente il difetto.

IN PARTICOLARE, TI INVITIAMO A VISITARE LA NOSTRA PAGINA  DELL'ASSISTENZA RELATIVA AD OGNI SINGOLO BRAND PER LE SPECIFICHE OPZIONI DI RESO.

Se hai bisogno di effettuare un reso ti invitiamo a rispedire il pacco a:

Gravity srls

Via Mario Martelli, 27  Località Maggianico

23900 Lecco (LC)

 

Quando riceveremo il tuo reso in magazzino ti invieremo un'email di conferma e ti aggiorneremo sull’eventuale rimborso/sostituzione del prodotto.

Se hai effettuato un reso e Gravity srls dopo aver visionato il prodotto ha concesso il rimborso del prodotto, questo avverrà entro quindici giorni lavorativi dalla data di consegna nel nostro magazzino.

Gravity srls non rimborsa le spedizioni di reso.

Per qualsiasi tipo di rimborso (totale o parziale), verrai contattato direttamente da Gravity srls e con lei si sceglierà il metodo di rimborso, anche in base al metodo di pagamento che hai effettuato al momento dell’acquisto.

Se il prodotto che stai cercando non è disponibile sul sito di Gravitry ti invitiamo ad effettuare una delle seguenti operazioni:

  • contattaci direttamente a [email protected]
  • chiama il +39 0341-504187: ti informeremo sulle tempistiche di arrivo del prodotto da te desiderato

oppure

  • Preordina il tuo prodotto: procedendo all’acquisto il prodotto risulta pre-ordinato e appena arriverà nei magazzini di Gravity il nostro staff procederà all’evasione dell’ordine. In ogni caso, al momento del tuo ordine, riceverai nel giro di due giorni lavorativi una mail da parte di un addetto per informarti sulle tempistiche. Qualora decidessi di rinunciare al tuo ordine, Gravity si impegna a restituire l’intera somma da te versata con lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato al momento dell’acquisto: in questo caso la restituzione del denaro avviene  indicativamente entro 10 giorni lavorativi.

Il sito di Gravity tendenzialmente contiene i PRODOTTI DI PUNTA DI CIASCUNA AZIENDA. Se non trovi un determinato prodotto sul sito non significa che Gravity non l’abbia nel suo magazzino: in questi casi ti invitiamo a contattare direttamente [email protected] oppure a chiamare il 0341-504187.

Gravity srls affida le sue spedizioni a TNT.

Quando inserisci i dati per la spedizione, fai attenzione ad aggiungere il numero civico corretto e il nome presente sul citofono. Aggiungi anche altri dettagli che possono essere d'aiuto per il corriere (scala, interno, ecc).

Se hai preordinato un prodotto, l’arrivo al tuo indirizzo è determinato dall’arrivo del prodotto nel nostro magazzino.

Quando il pacco sarà spedito dai nostri magazzini, riceverai un'email di conferma spedizione contenente anche il codice di tracciamento. I tempi di spedizione sono di 4-7 giorni se l’ordine è andato a buon fine. Generalmente la consegna avviene tra le 9.00 e le 18.00, dal lunedì al venerdì. È possibile che gli orari cambino a seconda della zona.

Ti ricordiamo che i corrieri non consegnano su appuntamento e non è previsto un contatto telefonico.

Se non dovessi ricevere il pacco entro 7 giorni lavorativi, scrivici pure a [email protected]

Gravity srls affida le sue spedizioni a TNT.
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Inoltre, con questo numero potrai verificare tentativi di consegna già avvenuti ed eventuali problemi del corriere nell'individuare il tuo indirizzo.
Ti ricordiamo che i corrieri non consegnano su appuntamento e non è previsto un contatto telefonico.
In caso di supporto ulteriore, scrivere a [email protected]

Il costo di spedizione è generalmente di € 8,90 ma può variare a seconda del peso del prodotto o della zona di consegna.

Con l’acquisto di Apex Pro e Vertix Spedizione gratuita.

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